تأخرت رحلتك؟ ماذا تفعل خطوة بخطوة
حقوقك تختلف حسب مكان الإقلاع ومدة التأخير. هذه الخطوات تحمي مطالبتك.
في المطار
- صوّر شاشة المغادرة ورقم الرحلة والوقت.
- اطلب تأكيداً مكتوباً لسبب التأخير.
- اطلب قسائم طعام بعد ساعتين من التأخير.
بعد العودة
- قدّم مطالبة مباشرة لشركة الطيران أولاً.
- احتفظ بكل الإيصالات خلال التأخير.
- راجع تغطية تأمين السفر للتأخير الطويل.